常見問題
這邊會列出相關的常見問題與答案
目前採用匯款方式付費，若有其他需求，請與一對一真人客服聯繫。
匯款資訊:
銀行代碼: 017 分行代碼 0044
銀行名稱: 兆豐國際商業銀行 台中分行
戶名: 時練學堂股份有限公司
帳號: 004-09-13666-3
請先註冊並登入帳號
並在購買課程內下單訂閱課程(訂單處於保留)
請使用使用LINE@或E-MAIL告知客服，匯款後帳號後5碼
經銀行對帳完成後幫會員開通觀看權限(訂單處於完成狀態)(約1~3工作天)
客服會使用LINE@或E-MAIL通知會員權限開通
請會員登入後點選會員專區
選取課程並觀看課程
時練學堂線上課程全縣每月開通3次，分別為每月10日、20日、30日
學員可依需求自行於每月7日、17日、27日前完成匯款，
時練學堂確認匯款後通知學員權限開通知起始日與權限期限
於登入密碼頁面，會提供忘記密碼的功能，若是帳號也忘記了，請與一對一真人客服聯繫。
若符合退款條件，請與一對一真人客服聯繫處理。提出有效的退費申請
a.請提供您的姓名與e-mail及購買方案
b.務必於說明認為課程不符合需求之原因
c.如果我們需要你提供更多資訊，請積極配合回覆
經確認符合條件後，客服會再與您聯繫，並請您提供銀行帳號，我們會在收到資料後7個工作天內完成退款，謝謝
根據法規條例，數位內容並不在七天鑑賞期的規範裡。 如您已啟用或觀看正式付費課程內容（試看單元除外），不得終止契約及辦理退款。
- 於開通觀看權限前申請，皆可退還 100% 全額課程費用
- 開通權限後
- a. 5日內且未觀看正式付費課程（除試看單元）→ 可退還 100% 全額課程費用
- b. 6-10 日內且未觀看正式付費課程（除試看單元）→ 可退還 30% 課程費用
- c. 超過 10 日（含）申請 → 恕不退費
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